Chính sách bảo mật
Zô Sân tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả những thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, và các quyền của bạn khi sử dụng ứng dụng và website tại zosan.nilext.com.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (được mã hóa), thông tin thanh toán (được xử lý bởi cổng thanh toán, chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ).
Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, dữ liệu vị trí (khi bạn cho phép), lịch sử đặt sân và tương tác trong ứng dụng.
2. Cách chúng tôi sử dụng
Cung cấp và cải thiện dịch vụ: gợi ý sân gần bạn, hiển thị khung giờ trống, xử lý đặt sân và thanh toán.
Liên lạc: gửi xác nhận đặt sân, cảnh báo hủy, thông báo ưu đãi (bạn có thể tắt bất cứ lúc nào).
Bảo mật: phát hiện gian lận, chống spam, tuân thủ pháp luật.
3. Chia sẻ dữ liệu
Với chủ sân: chỉ chia sẻ tên và số điện thoại khi bạn đã đặt sân — để chủ sân xác nhận và liên lạc khi cần.
Với đối tác thanh toán: các cổng Momo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch.
Với cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn của Zô Sân và người dùng.
Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Xem chi tiết trong Chính sách cookie. Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để đăng nhập, cookie phân tích (Cloudflare Analytics, Google Analytics 4) và tùy chọn cookie quảng cáo.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam và Singapore (Cloudflare), có mã hóa TLS 1.3 khi truyền và AES-256 khi lưu trữ.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng sau khi xóa tài khoản (phục vụ nghĩa vụ pháp lý về giao dịch).
6. Quyền của bạn
Truy cập, chỉnh sửa, tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn qua Cài đặt trong ứng dụng.
Yêu cầu xóa tài khoản: gửi email tới privacy@nilext.com hoặc dùng nút "Xóa tài khoản" trong ứng dụng.
Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu marketing bất cứ lúc nào.
Khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Trẻ em
Zô Sân không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập, hãy liên hệ để chúng tôi xóa.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi lớn được thông báo trước 15 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi về bảo mật, vui lòng liên hệ: privacy@nilext.com. Cán bộ bảo vệ dữ liệu: Nilext Social, 123 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.